Я полностью работаю онлайн. Это значит, что Вам не нужно никуда ехать, чтобы оформить своё путешествие. Все вопросы решаются по телефону, электронной почте, через WhatsApp или Telegram - как Вам удобнее. При этом мы обязательно заключаем договор и подписываем все документы. Ваши права защищены в строгом соответствии с законодательством РФ.
1. Вы оставляете заявку через сайт, соцсети, мессенджер или звонок, как удобнее
Если КНОПКА “знаю, чего хочу - подберите тур!”, то можно сразу указать базовые пожелания: направление, даты, количество человек, бюджет, цели поездки (отдых, ретрит, лечение, культурное погружение и т.д.).
2. Я связываюсь с Вами для уточнения:
- типа отдыха (пляж, активный, wellness, духовный, семейный и пр.),
- уровня комфорта (отель, вилла, резиденция),
- предпочтений по питанию, трансферу, экскурсиям,
- особых запросов (SPA, терапия, йога, трансфер с детьми и т.д.).
3. Формирую персонализированное предложение:
- маршрут,
- описание 5-7 отелей/виллы с фото и характеристиками,
- программа (включая wellness- или духовные практики, если применимо),
- расчёт стоимости.
(Предложение может включать альтернативные варианты).
4. После согласования и утверждения самого подходящего варианта:
- запрашиваю у Вас необходимые документы;
- Заключаем договор (электронно, никуда ехать не надо);
- Формирую ссылку для предоплаты;
- Вами вносится предоплата (обычно 30–50% от стоимости тура, зависит от условий туроператора);
- Фиксирую бронирование у партнёров (Вам приходит подтверждение от партнёра на бронирование);
5. Напоминаю Вам о внесение полной оплаты за тур в сроки, установленные туроператором (Вам помнить об этом и держать в голове ничего не нужно);6. Оформляю все документы, отправляю Вам:
- ваучер на тур;
- подтверждение отелей и экскурсий;
- маршрутного листа с контактами;
- чек-листа к поездке (правила въезда, что взять и т.д.).
7. За несколько дней до вылета - финальное напоминание, подтверждение деталей, ответы на оставшиеся вопросы;
8. Во время Вашего отдыха оперативно решаю возникающие вопросы и с нетерпением жду любые комментарии по отдыху (мне важна любая мелочь, что понравилось, а что вызвало недоумение или удивление);
9. Информирование о новых направлениях, ретритах, эксклюзивных турах, которые точно «попадут в цель» (только по Вашему желанию).